Improving organization of activities at the JSC „X“ trading company

Tyrimo objektas: prekybos įmonės „X“ veiklos organizavimas. Tyrimo tikslas: ištirti prekybos įmonės „X“ veiklos organizavimo ypatumus ir parengti gerinimo projektą. Uždaviniai: 1. Išanalizuoti veiklos organizavimą prekybos įmonėje teoriniu aspektu. 2. Atlikti prekybos įmonės „X“ veiklos organizavimo tyrimą. 3. Pateikti prekybos įmonės „X“ veiklos organizavimo gerinimo sprendimus. Tyrimo metodai: mokslinės literatūros analizė, statistinių duomenų analizė, atvejo analizė. Tyrimo rezultatai. Atlikus prekybos įmonės „X“ darbuotojų požiūrio tyrimą ir interviu su vadove paaiškėjo, kad įmonėje veiklos procesas yra organizuotas, tačiau pasitaiko atvejų, kad šiuo klausimu kyla ir problemų, kur tiesioginę įtaką daro darbuotojų trūkumas, įrangos trūkumas ir veiklos organizavimo specialistų (vadybininkų) kompetencijų trūkumas. Remiantis atlikto tyrimo duomenimis, kur identifikuotos trys pagrindinės problemos, o joms spręsti parengtas veiklos organizavimo gerinimo projektas. Projekto vertė sudaro 54975 eur., kuriame tiksliai įvardijamos priemonės kiekvienai problemai. Įmonei tai nemaža finansinė našta, tačiau numatomi rezultatai pateisina investicijas: 1. Pagerėja klientų aptarnavimo procesas. 2. Operatyviau vyksta prekių priėmimo ir paskirstymo procesas. 3. Darbuotojai labiau adaptuoti prekybos organizavimo procesams.Research object: organization of the activities of the trading company „X“. Research aim: to study the peculiarities of the organization of the activities of the trading company „X“ and to prepare an improvement project. Objectives: 1. To analyze the organization of activities in a trading company from a theoretical point of view. 2. To carry out a study of the organization of the activities of the trading company „X“. 3. To present solutions for improving the organization of the activities of the trading company „X“. Research methods: analysis of scientific literature, analysis of statistical data, case analysis. Research results. A survey of the attitudes of employees of trading company „X“ and an interview with headmaster revealed that activities in the company are organized and coordinated, but not all in some cases, this is done smoothly, with a direct impact on staff and equipment lack of competence and lack of competence of activity organization specialists (managers), what it was the respondents who identified it as one of the main problems. However, the above problems are addressed in the interests of a smooth trade process. The investigation also showed that that trading company „X“ should pay more attention to human resources when organizing its activities use of resources, implementation of innovations, staff shortages and analysis of customer opinions. A project to improve the organization of activities has been prepared to solve the identified problems, which precisely identifies measures for each problem. Project financial need amounts to EUR 54975. it is a significant financial burden for the company, but it is worth investing because it is expected the following results: smooth customer service process, improved process of receiving and distributing goods, employees are more adapted to trade organization processes.Bioekonomikos plėtros fakultetasVerslo ir kaimo vystymosi tyrimų instituta